Записки и мысли: Договор услуг хостинга своего бизнеса и реселлинг
В современном мире многие компании предоставляют услуги хостинга через посредников, так называемых реселлеров. Реселлер – это лицо или организация, которая приобретает услуги у основного поставщика (хостинг-провайдера), а затем перепродает их своим клиентам под собственным брендом. При этом важно грамотно оформить договор между клиентом и реселлером, чтобы избежать юридических проблем и недоразумений. Рассмотрим ключевые аспекты составления договора при оказании услуг хостинга с учетом законодательства Российской Федерации.
Основные моменты, которые следует учесть при составлении договора:¶
1. Указание сторон договора¶
Первым шагом является корректное указание сторон договора. В данном случае сторонами будут являться клиент (заказчик) и ваша компания (исполнитель). Важно четко прописать полное наименование обеих сторон, включая организационно-правовую форму, ИНН, ОГРН и другие реквизиты. Например:
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Ромашка»
Заказчик: Индивидуальный предприниматель Иванов Иван Иванович
2. Услуги, предоставляемые исполнителем¶
Необходимо подробно описать услуги, которые исполнитель обязуется предоставить заказчику. Это может включать в себя предоставление дискового пространства для размещения веб-сайтов, электронной почты, базы данных и других ресурсов. Также стоит упомянуть о технических характеристиках предоставляемых услуг, таких как объем трафика, скорость доступа к сайту, поддержка различных технологий и т.д.
Пример формулировки:
«Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги хостинга согласно выбранному тарифу, включающие в себя размещение веб-сайта Заказчика на сервере Исполнителя, обеспечение круглосуточного доступа к веб-сайту через сеть Интернет, поддержку почтовых сервисов и баз данных.»
3. Правовой статус исполнителя как реселлера¶
Одним из ключевых моментов является правильное указание того факта, что исполнитель действует как реселлер, приобретая услуги у другого провайдера. Для этого необходимо включить соответствующий пункт в договор, который будет отражать этот аспект.
Пример формулировки:
«Услуги, указанные в настоящем Договоре, предоставляются Исполнителем на основании соглашения с третьим лицом – ООО "Рег.ру". Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за качество предоставленных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.»
Важно отметить, что хотя исполнитель выступает посредником, он все равно несет ответственность за выполнение обязательств перед заказчиком. Поэтому включение подобного пункта позволяет клиенту понимать, кто именно отвечает за исполнение условий договора.
4. Ответственность сторон¶
Ответственность сторон должна быть четко определена в договоре. Необходимо предусмотреть ситуации, когда услуги могут быть предоставлены ненадлежащим образом, и определить порядок действий в таких случаях. Например, исполнитель может нести ответственность за сбои в работе сервера, потерю данных клиента и другие нарушения условий договора. Однако ответственность исполнителя ограничивается рамками его полномочий как реселлера.
Пример формулировки:
«За ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несет ответственности за убытки, причиненные Заказчику вследствие действий/бездействия третьего лица – ООО "Рег.ру", если такие действия/бездействие не были связаны с нарушением Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору.»
5. Порядок расчетов и оплаты¶
Договор должен содержать информацию о порядке расчетов и оплате услуг. Обычно оплата производится авансовым платежом за определенный период времени (месяц, квартал, год). Также стоит указать возможные способы оплаты (банковский перевод, электронные деньги и т.п.) и сроки внесения платежей.
Пример формулировки:
«Оплата услуг осуществляется Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение 5 рабочих дней после выставления счета. Счет выставляется ежемесячно до 10 числа текущего месяца.»
6. Конфиденциальность информации¶
При предоставлении услуг хостинга часто возникает необходимость обработки персональных данных клиентов. В таком случае необходимо включить в договор положения о конфиденциальности и защите персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».
Пример формулировки:
«Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе исполнения настоящего Договора, и не передавать ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.»
7. Форс-мажор¶
Включить в договор пункт о форс-мажорных обстоятельствах также крайне важно. Форс-мажорные обстоятельства освобождают стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если они вызваны непреодолимыми силами (например, стихийными бедствиями, войнами, забастовками).
Пример формулировки:
«Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Договору, если такое невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения Договора и независящими от воли сторон.»
Законодательство¶
При составлении договора необходимо учитывать следующие законы Российской Федерации:
-
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) – регулирует общие принципы заключения договоров, права и обязанности сторон, ответственность за нарушение обязательств.
Например, статья 779 ГК РФ определяет правила оказания возмездных услуг, а статьи 401–406 регулируют основания освобождения от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
-
Федеральный закон №152-ФЗ "О персональных данных" – устанавливает требования к обработке и защите персональных данных. Если в рамках предоставления услуг хостинга обрабатываются персональные данные клиентов, то необходимо соблюдать нормы данного закона.
-
Законодательство о защите прав потребителей – если ваш клиент является физическим лицом, то вам также нужно учитывать Закон РФ "О защите прав потребителей".
Соблюдая эти законодательные акты и включая соответствующие пункты в договор, вы сможете защитить свои интересы и интересы вашего клиента, обеспечивая прозрачность и законность ваших взаимоотношений.